ادبیات نظری تحقیق مفاهیم سرمایه رابطه ای (فصل دوم پایان نامه)

بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عمل,دانلود ادبیات نظری تحقیق مفاهیم سرمایه رابطه ای (فصل دوم پایان نامه),سرمایه رابطه ای چیست,سرمایه فکری doc,سرمایه فکری pdf,سرمایه فکری چیست,سرمایه فکری و عملکرد سازمانی,مقاله در مورد سرمایه فکری,مقاله سرمایه فکری
دانلود فایل اصلی ادبیات نظری تحقیق مفاهیم سرمایه رابطه ای (فصل دوم پایان نامه) از سایت

دانلود فایل

دانلود ادبیات نظری تحقیق مفاهیم سرمایه رابطه ای (فصل دوم پایان نامه) در 24 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.مشخصات محصول:توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامهتوضیحات نظری کامل در مورد متغیرپیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابهرفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسبمنبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)کاربردهای مطلب:منبعی برای فصل دوم پایان نامه، استفاده در بیان مسئله و پیشینه تحقیق و پروپوزال، استفاده در مقاله علمی پژوهشی، استفاده در تحقیق و پژوهش ها، استفاده آموزشی و مطالعه آزاد، آشنایی با اصول روش تحقیق دانشگاهیقسمتهایی از مبانی نظری:مقدمهسرمایه فکری فراهم کننده یک پایگاه منابع جدید است که از طریق آن سازمان می تواند به رقابت بپردازد. بونتیس(1998) معتقد است سرمایه فکری عبارت از تلاش برای استفاده مؤثراز دانش(محصول نهایی) در مقابل اطلاعات (ماده خام) است. سرمایه فکری اصطلاحی برای ترکیب دارایی ناملموس بازار، دارایی فکری، دارایی انسانی و دارایی زیرساختاری است، که سازمان را برای انجام فعالیت هایش توانمند می-سازد(مشبکی و قلیچ لی، 1386). سرمایه فکری شامل سه عنصر سرمایه ساختاری، سرمایه انسانی و سرمایه رابطه ای می باشد. سرمایه رابطه ای به روابط شرکت با سهامداران، مشتریان و عرضه کنندگان اشاره دارد. ذینفعان سازمان اغلب منابع ارزشمندی برای سازمان فراهم می کنند.بعنوان مثال، مشتریان درآمد را فراهم می کنند، عرضه کنندگان مواد خام را فراهم می کنند و توزیع کنندگان کانال های توزیع را تدارک می-بینند بنابراین طرف های استراتژیک شرکت برای توسعه محصول جدید سودآور هستند(هسو و فانگ، 2009). در ادبیات بازاریابی این سرمایه در زمینه های متعددی از جمله روابط مشتری- فروشنده، شبکه-های کسب و کار و تعامل مشتری- شرکت مطالعه شده است(گریفیث و همکاران، 2010).افراد با روابط و شبکه های بیشتر امکان کسب اطلاعات وتخصیص منابع بهتری را نشان می دهند. کارکنان با مهارت های ارتباطی بهتر و با ارتباط بیشتر با افراد خارج فرصت های بیشتری برای دسترسی به منابع مختلف دارند. این ارتباط امکان بهبود قابلیت توسعه فناوری را می دهد. ایجاد و حفظ سرمایه رابطه ای پایدار مستلزم این است که یک سازمان روابط تعاملی خوبی با سهامداران، مشتریان و عرضه کنندگان خود ایجاد کنند. روابط بهتر فرصت های بیشتری فراهم می آورد که شرکای کسب و کار فن آوری های حرفه ای خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. در عین حال سازمان ها اطلاعات جدیدتری از مشتریانشان برای بهبود قابلیت یادگیری سازمانی خود کسب می کنند. شرکت ها همچنین برای بدست آوردن منافع و مزایای جدید می توانند با استفاده از شبکه های مختلف همکاری نظیر ائتلاف در میان صنایع مشابه و یا متفاوت، انجام مطالعات با مؤسسات تحقیقاتی، منابع مختلف دانش نوآورانه بدست آورند و به دنبال فرصت های کسب و کار باشند(هسو و فانگ، 2009). سرمایه رابطه ای شامل مباحثی همچون اعتماد، دوستی و احترام می شود که به عنوان درجه ای که طرفین احساس راحتی می کنند و خواهان اعتماد به طرف دیگر هستند در نظر گرفته می شود(آرینو و همکاران، 2001).قسمتی از پیشینه پژوهش:استوارت اظهار می کند که موضوع اصلی سرمایه مشتری، دانش موجود در کانال های بازاریابی و روابط با مشتریان است. سرمایه مشتری نشان دهنده توانایی بالقوه یک سازمان به خاطر عوامل نامشهود بیرونی آن است. تعاریف جدید مفهوم آن را به سرمایه رابطه ای توسعه داده اند که شامل دانش موجود در همه روابطی است که سازمان با مشتریان، رقبا، تأمین کنندگان، انجمن های تجاری یا دولت برقرار می کند(مشبکی و قلیچ لی، 1386 ). نتایج هسو و فانگ(2009) نشان می دهد که سرمایه گذاری سازمانی در سرمایه رابطه ای و انسانی تأثیر معناداری بر انباشت سرمایه ساختاری شامل سرمایه فرآیند و سرمایه نوآوری دارد. سرمایه رابطه ای نسبت به سرمایه انسانی اثر مشهودتری بر سرمایه ساختاری دارد و سرمایه رابطه ای بطور مثبت بر قابلیت یادگیری سازمانی اثرگذار است. سابرامانیان و یوندت(2005) پشتيباني: 09392158693 (لطفا فقط عنوان فايل، نام خريدار و مشکل خود را پيامک و يا در تلگرام عنوان بفرماييد تا سوال و مشکل شما به متخصص مربوطه ارجاع شود).نحوه دانلود : بلافاصله پس از پرداخت آنلاين قادر به دانلود فايل خواهيد بود و همچنين يک نسخه از “لينک دانلود” نيز براي شما ايميل مي شود.

برچسب ها:
دانلود ادبیات نظری تحقیق مفاهیم سرمایه رابطه ای (فصل دوم پایان نامه) سرمایه رابطه ای چیست مقاله در مورد سرمایه فکری سرمایه فکری چیست سرمایه فکری pdf مقاله سرمایه فکری سرمایه فکری و عملکرد سازمانی سرمایه فکری doc بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عمل

دانلود ادبیات نظری تحقیق مفاهیم سرمایه رابطه ای (فصل دوم پایان نامه) در 24 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.

  • پاورپوینت پوکی استخوان

    پاورپوینت پوکی استخوان برچسب ها: پوکی استخوان و تغذیهپیشگیری از پوکی استخوانعکس پوکی استخواندرمان قطعی پوکی استخواندرمان پوکی استخوان در افراد مسنتحقیق کامل در مورد پوکی استخوانتشخیص پوکی استخوانپوکی استخوان به زبان ساده رفتن به سایت اصلی پاورپوینت پوکی استخوان…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق آموزش الکترونیکی و مدل های پذیرش تکنولوژی اطلاعات (فصل دوم)

    پیشینه تحقیق آموزش الترونیکی و مدل های پذیرش تکنولوژی اطلاعات,فصل دوم پایان نامه آموزش الترونیکی و مدل های پذیرش تکنولوژی اطلاعات,مبانی نظری آموزش الترونیکی و مدل های پذیرش تکنولوژی اطلاعات,مبانی نظری نظری آموزش الترونیکی و مدل های پذیرش تکنولوژی دانلود…

  • بررسی لزوم تداوم استراتژی های تجدیدساختار صنعت برق ایران

    بررسی لزوم تداوم استراتژی های تجدیدساختار صنعت برق ایران برچسب ها: اصلاحات صنعت برق تجدیدساختار مقررات گذاری مقررات زدایی خصوصی سازیپایان نامه بررسی لزوم تداوم استراتژی های تجدیدساختار صنعت برق ایران رفتن به سایت اصلی بررسی لزوم تداوم استراتژی های…

  • پاورپوینت در مورد نور پردازی ساختمان

    پاورپوینت در مورد نور پردازی ساختمان دانلود پاورپوینت در مورد نور پردازی ساختمان دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل برای دیدن اجسام اولین شرط نور است. اگر نور نباشد دیدن اجسام نیز امکان پذیر نیست. تمام رنگ…

  • دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته برق در شرکت تولیدی سیم و کابل

    دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته برق در شرکت تولیدی سیم و کابل برچسب ها: گزارش کاراموزي شرکت توليدي سيم و کابلکاراموزي شرکت توليدي سيم و کابلکارورزي شرکت توليدي سيم و کابلدانلود گزارش کارآموزي شرکت توليدي سيم و کابلشرکت توليدي سيم…

  • ادبیات نظری تحقیق مفاهیم سرمایه رابطه ای (فصل دوم پایان نامه)

    بررسی تاثیر سرمایه فکری بر عمل,دانلود ادبیات نظری تحقیق مفاهیم سرمایه رابطه ای (فصل دوم پایان نامه),سرمایه رابطه ای چیست,سرمایه فکری doc,سرمایه فکری pdf,سرمایه فکری چیست,سرمایه فکری و عملکرد سازمانی,مقاله در مورد سرمایه فکری,مقاله سرمایه فکری دانلود فایل اصلی ادبیات…

  • تحقیق بررسی دیدگاه و عملکرد پرسنل اتاق هاي عمل در مورد ایمنی بیمار در مراکز آموزشی- درمانی

    ایمنی بیمار,بررسی دیدگاه و عملکرد پرسنل اتاق هاي عمل,پایان نامه بررسی دیدگاه و عملکرد پرسنل اتاق هاي عمل در مورد ایمنی بیمار در مراکز آموزشی,دانلود پایان نامه بررسی دیدگاه و عملکرد پرسنل اتاق هاي عمل در مورد ایمنی بیمار در…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی و عناصر آمیخته بازاریابی 4p (فصل دوم)

    ادبیات نظری عناصر آمیخته بازاریابی 4p,ارزیابی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی,پیشینه پژوهش بازاریابی و عناصر آمیخته بازاریابی 4p,فصل دوم پایان نامه بازاریابی و عناصر آمیخته بازاریابی 4p,مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی و عناصر آمیخته بازاریابی 4p دانلود فایل اصلی مبانی…

  • پاورپوینت کنترل علایم حیاتی

    پاورپوینت کنترل علایم حیاتی برچسب ها: علائم حیاتی rrفرم نمودار علائم حیاتیآموزش چارت علائم حیاتیعلائم حیاتی را نام ببریدبرگ نمودار علائم حیاتیمانیتورینگ علائم حیاتی pdfعلائم حیاتی spo2اختصارات علائم حیاتی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت کنترل علایم حیاتی دسته بندي :…

  • مبانی نظری هراس اجتماعی وعزت نفس

    مبانی نظری هراس اجتماعی وعزت نفس دانلود مبانی نظری هراس اجتماعی وعزت نفس دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری هراس اجتماعی وعزت نفس فصل دوم پيشينه تحقيق 4 تعريف هراس 6 زمينه…

  • پاورپوینت فارسی دوم دبستان درس چهاردهم

    پاورپوینت فارسی دوم دبستان درس چهاردهم برچسب ها: پاورپوینت فارسی دوم دبستان درس چهاردهم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت فارسی دوم دبستان درس چهاردهم دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت فارسی دوم…

  • بررسي رابطه سبکهای رهبري مديران با ميزان رضایتمندی شغلي معلمان درمدارس راهنمايي پسرانه شاهدشهر شیراز

    بررسي رابطه سبکهای رهبري مديران با ميزان رضایتمندی شغلي معلمان درمدارس راهنمايي,پایان نامه بررسي رابطه سبکهای رهبري مديران با ميزان رضایتمندی شغلي معلمان درمدارس راهنمايي,رضایت شغلی,سبک رهبری دانلود فایل اصلی بررسي رابطه سبکهای رهبري مديران با ميزان رضایتمندی شغلي معلمان…

  • جزوه تایپ شده ، رنگی و مصور " ریاضی 3 تجربی"

    تدریس کامل تمام مطالب ریاضی 3 تجربی,جزوه کامل ریاضی 3 تجربی,جزوه کنکور ریاضی 3 تجربی,ریاضی 3 تجربی در کنکور,نکات ریاضی 3 تجربی برای کنکور,نگین فایل دانلود فایل اصلی جزوه تایپ شده ، رنگی و مصور " ریاضی 3 تجربی" از…

  • پاورپوینت بررسي تاثير برگزاري دوره هاي آموزش‌ كارآفريني در ديدگاه هاي متقاضيان دريافت وام

    پاورپوینت بررسي تاثير برگزاري دوره هاي آموزش‌ كارآفريني در ديدگاه هاي متقاضيان دريافت وام برچسب ها: بررسي تاثير برگزاري دوره هاي آموزش‌ كارآفريني در ديدگاه هاي متقاضيان دريافت وام پروژه SME ها در آمريكاشبكه پژوهش رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • تحقیق بررسی تفاوت سازگاری زنان و کودکان درخانواده های درگیر طلاق رسمی و طلاق عاطفی

    ابعاد سازگاري,اختلافات زن,پایان نامه سازگاری زناشویی,تحقیق بررسی تفاوت سازگاری زنان و کودکان درخانواده های درگیر طلاق رسمی و طلاق عاطفی,تعارض ناشي از طلاق عاطفي,عوامل موثر بر اختلاف زناشويی,مبانی نظری سازگاری,مبانی نظری طلاق,نظريه هاي طلاق دانلود فایل اصلی تحقیق بررسی تفاوت…

  • دانلود طرح توجیهی بهره برداری از معادن سنگ نمک (با ظرفیت 30000 تن در سال)

    پروژه کارآفرینی استخراج سنگ نمک,پروژه کارآفرینی سنگ نمک,پروژه کارآفرینی معدن سنگ نمک,دانلود طرح توجیهی معدن سنگ نمک,طرح توجیهی استخراج سنگ نمک,طرح توجیهی سنگ نمک,طرح کار آفرینی اسخراج نمک,طرح کارآفرینی سنگ نمک,طرح کارآفرینی معدن سنگ نمک دانلود فایل اصلی دانلود طرح…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سود سهام پیش بینی شده و بازارهای مالی،سرمایه ای و پولی (فصل دوم

    ادبیات نظری سود سهام پیش بینی شده و بازارهای مالی,پیشینه تحقیق سود سهام پیش بینی شده و بازارهای مالی,سرم,سرمایه ای و پولی,فصل دوم پایان نامه سود سهام پیش بینی شده و بازارهای مالی,مبانی نظری سود سهام پیش بینی شده و…

  • بررسي مقايسه‌ي دغدغه‌هاي شغلي پرستاران در بيمارستان‌ها

    بررسي مقايسه‌ي دغدغه‌هاي شغلي پرستاران در بيمارستان‌ها برچسب ها: فرسودگی شغلی پرستاراندغدغه هاي شغلي پرستارانبررسي مقايسه‌ي دغدغه‌هاي شغلي پرستاران در بيمارستان‌هادغدغه مسير شغلي چيست؟مراحل رشد شغليبلوغ مسير شغليانتخاب شغل و شخصيتاصول نظريه سازه مندي شغليابعاد انطباق پذيري شغلي رفتن به…

  • دانلود پاورپوینت درس جهارم دین و زندگی پیش دانشگاهی با موضوع در مسیر اخلاص

    دانلود پاورپوینت درس جهارم دین و زندگی پیش دانشگاهی با موضوع در مسیر اخلاص برچسب ها: پاورپوینت دینی چهارم دبیرستاندانلود پاورپوینت دین و زندگی پیش دانشگاهیپاورپوینت دین و زندگی دهم درس پنجمخلاصه دین وزندگی پیش دانشگاهیدین و زندگی پیش دانشگاهی…

  • پیشینه و مبانی نظری گردشگری و عوامل موثر در پویای اقتصادی و توسعه پایدار

    پیشینه و مبانی نظری گردشگری و عوامل موثر در پویای اقتصادی و توسعه پایدار دانلود پیشینه و مبانی نظری گردشگری و عوامل موثر در پویای اقتصادی و توسعه پایدار دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • بررسي ميزان رضايت دانشجويان دانشگاه آزاد اسلامي واحد قوچان از اساتيد دانشگاه

    بررسي ميزان رضايت دانشجويان دانشگاه آزاد اسلامي واحد قوچان از اساتيد دانشگاه برچسب ها: میزان رضایت اساتید دانشجویان دانشگاه قوچان مشکلات رفتن به سایت اصلی بررسي ميزان رضايت دانشجويان دانشگاه آزاد اسلامي واحد قوچان از اساتيد دانشگاه دسته بندي :…

  • مبانی نظری و پیشینه بازخود معلم

    مبانی نظری و پیشینه بازخود معلم دانلود مبانی نظری و پیشینه بازخود معلم دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 1- بازخورد معلمان 2- تعاریف و مفاهیم بازخورد معلم 3- تاریخچه‏ی بازخورد 4- انواع باز…

  • دانلود مقاله بررسی فرصت ها و تعهدات گردشگری روستای رامه با روش sowt

    sowt,بررسی,تعهدات,دانلود,رامه,روستای,روش,فرصت,گردشگری,مقاله دانلود فایل اصلی دانلود مقاله بررسی فرصت ها و تعهدات گردشگری روستای رامه با روش sowt از سایت دانلود فایل چکیده : گردشگری و اقتصاد گردشگری در عصر حاضر در حال تبدیل شدن به یکی از ارکان اصلی اقتصاد…

  • مطالعات و رساله معماري طراحی موزه علم و فناوری

    برنامه فیزیکی طراحی معماري موزه علم و فناوری,پایان نامه معماري طراحی موزه علم و فناوری,رساله معماري طراحی موزه علم و فناوری,طراحی معماري موزه علم و فناوری,ظوابط و استانداردهای طراحی معماري موزه هوا فضا,مطالعات معماري طراحی موزه علم و فناوری دانلود…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی احداث کارخانه تولید نخ از ضایعات نساجی

    توجیه فنی تولید نخ,تولید نخ,تولید نخ از ضایعات پلاستیکی,دانلود طرح تولید نخ,طرح توجیهی تولید نخ با الیاف طبیعی,طرح کارافرینی تولید نخ,طرح گسب و کار تولید نخ پلاستیکی,طرح ولید نخ از ضایعات,کارآفرینی تولید نخ پلاستیکی دانلود فایل اصلی طرح توجیهی و…

  • دانلود طرح توجیهی تولید اسانس از گیاهان دارویی

    پروژه کارافرینی تولید اسانس گیاهی,دانلود طرح توجیهی داروی گیاهی,طرح توجیهی تولید اسانس های گیاهی,طرح توجیهی تولید گیاهان دارویی,طرح کارافرینی تولید دارو گیاهی,طرح کسب و کار تولید اسانس از گیاهان دارویی,طرح گیاهان دارویی دانلود فایل اصلی دانلود طرح توجیهی تولید اسانس…

  • فایل پاورپوینت اصول طراحی مسیرپیاده

    فایل پاورپوینت اصول طراحی مسیرپیاده برچسب ها: دانلود پاورپوینت اصول طراحی مسیر پیادهپاورپوینت اصول طراحی مسیر پیادهمسیر پیادهپاورپوینت اصول طراحي مسیرپياده براساس مباني توسعه پايدارپاورپوینت برنامه ریزی و طراحی برای عابر پیادهپاورپوینت طراحی مسیرپیادهپاورپوینت مسیر عابر پیادهشهرساز رفتن به سایت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تکنو لوژی آموزشی،تدریس و یادگیری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تکنو لوژی آموزشی،تدریس و یادگیری دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تکنو لوژی آموزشی،تدریس و یادگیری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق تکنو لوژی آموزشی…

  • مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم ارزش مشتری و یادگیری محوری (فصل دوم پایان نامه)

    پيشينه پژوهش مفهوم ارزش مشتری چیست,پيشينه تحقيق آشنایی با مفهوم ارزش مشتری,چارچوب نظري مدلهای ارزش ا,مباني نظري تعریف ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری چیست؟,مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم ارزش مشتری و یادگیری محوری (فصل دوم…

  • اصول طراحی فضاهاي شهري ايران

    اصول طراحی فضاهاي شهري ايران دانلود اصول طراحی فضاهاي شهري ايران دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل اصول طراحی فضاهاي شهري ايران فهرست مقدمهاصل پیوستگی فضاییاصل همپیوندی عناصر شهری و واحدهای مسکونیاصل محصور کردن فضا یا محصوریتاصل…

  • پاورپوینت تکنولوژی پرو بیوتیک

    پاورپوینت تکنولوژی پرو بیوتیک برچسب ها: محصولات پروبیوتیک در ایرانخرید قرص پروبیوتیکپروبیوتیک طیورپروبیوتیک قناریمنابع پروبیوتیکمیوه های حاوی پروبیوتیکعلائم کمبود پروبیوتیکپروبیوتیک ماست رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تکنولوژی پرو بیوتیک دسته بندي : زیست شناسی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود…

  • مبانی نظری جوی عاطفی،عزت نفس

    مبانی نظری جوی عاطفی،عزت نفس دانلود مبانی نظری جوی عاطفی،عزت نفس دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری جوی عاطفی ، عزت نفس فصل دوم - بررسي پيشينه وادبيات پژوهش بررسي آخرين پژوهش…

  • پایان نامه و رساله معماری طراحی خانه موسیقی

    پایان نامه با موضوع رساله معماری طراحی کتابخانه عمومی,پایان نامه رساله معماری طراحی خانه موسیقی,دانلود پایان نامه با موضوع رساله معماری رساله طراحی مرکز تربیت مربی,دانلود رایگان رساله خانه موسیقی,رساله معماری طراحی خانه موسیقی,ریز فضاهای,مطالعات خانه موسیقی دانلود فایل اصلی…

  • پاورپوینت درباره استان یزد

    پاورپوینت درباره استان یزد دانلود پاورپوینت درباره استان یزد دسته بندي : جغرافیا جزئیات و دریافت گزارش فایل شهر یزد در بین ایرانیان ، به شهر بادگیرها معروف است که در واقع ، بادگیرها سیستم تنفسی شهر محسوب می شوند…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و الگوهای هوش بازاریابی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و الگوهای هوش بازاریابی دانلود چارچوب نظری و پیشینه پژوهش تعاریف و الگوهای هوش بازاریابی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 5602 - 8 بازاریابی 5802 - 9…