بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • پیشینه و مبانی نظری نظریه های شناختی رفتاری افسردگی

    پیشینه و مبانی نظری نظریه های شناختی رفتاری افسردگی دانلود پیشینه و مبانی نظری نظریه های شناختی رفتاری افسردگی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق نظریه های شناختی – رفتاری…

  • پیشینه و مبانی نظری سبک رهبری و رضایت شغلی

    پیشینه و مبانی نظری سبک رهبری و رضایت شغلی دانلود پیشینه و مبانی نظری سبک رهبری و رضایت شغلی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق سبک رهبری ورضایت شغلی فصل…

  • پروژه کارورزی سازمان بهزیستی

    بهزیستی,کارورزی دانلود فایل اصلی پروژه کارورزی سازمان بهزیستی از سایت دانلود فایل پروژه کارورزی سازمان بهزیستی در حجم 28 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با فهرست موضوعات زیر:  عنوان صفحه مقدمه 1 اهداف سازمان بهزیستی در…

  • پاورپوینت طرح ریزی پیشاپیش کیفیت محصول

    پاورپوینت طرح ریزی پیشاپیش کیفیت محصول دانلود پاورپوینت طرح ریزی پیشاپیش کیفیت محصول دسته بندي : صنایع جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت طرح ریزی پیشاپیش کیفیت محصول(Advance Product Quality Planning) ، در حجم 29 اسلاید قابل ویرایش.…

  • بررسی ارزیابی تأثیر حاکمیت شرکتی بر مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده دربورس

    بررسی ارزیابی تأثیر حاکمیت شرکتی بر مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده دربورس برچسب ها: بررسی ارزیابی تأثیر حاکمیت شرکتی بر مدیریت سود در شرکت های پذیرفته شده دربورسمقاله حسابداری حاکمیت شرکتیتحقیق حسابداری حاکمیت حسابداری بر مدیریت سودپروژه رایگان…

  • تحقیق بررسی کاربرد مدیریت دانش شخصی توسط اعضای هیأت علمی دانشگاه بیرجند

    تحقیق بررسی کاربرد مدیریت دانش شخصی توسط اعضای هیأت علمی دانشگاه بیرجند برچسب ها: دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسیتحقیق بررسی کاربرد مدیریت دانش شخصی توسط اعضای هیأت علمی دانشگاه بیرجندمفاهیم پایه در مدیریت دانشعوامل مؤثر در مدیریت دانشنقش فناوری…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع مشكلات فرهنگی ما ایرانیان

    دانلود پاورپوینت با موضوع مشكلات فرهنگی ما ایرانیان برچسب ها: انواع مشکلات فرهنگیمشكلات فرهنگي جامعهضعف فرهنگیمسائل فرهنگی روزمسائل فرهنگی ایرانعلت بی فرهنگی مردم ایرانبی فرهنگی در جامعهمسائل فرهنگی جامعه ایران رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع مشكلات فرهنگی…

  • پیشینه ومبانی نظری خودکارآمدی اجتماعی

    پیشینه ومبانی نظری خودکارآمدی اجتماعی دانلود پیشینه ومبانی نظری خودکارآمدی اجتماعی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : خودکارآمدی اجتماعی تجارب تسلط حالات عاطفي و فيزيولوژيكي افراد تجارب جانشيني اقناع اجتماعي تحقیقات…

  • پیشینه و مبانی نظری خود، خودپنداره و خودپنداره بدنی

    پیشینه و مبانی نظری خود، خودپنداره و خودپنداره بدنی دانلود پیشینه و مبانی نظری خود، خودپنداره و خودپنداره بدنی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل / 2 - 1 تعریف خود ، خودپنداره و…

  • مجموعه قالب پاورپوینت با موضوع فضای مجازی

    مجموعه قالب پاورپوینت با موضوع فضای مجازی دانلود مجموعه قالب پاورپوینت با موضوع فضای مجازی دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل شش قالب پاورپوینت با موضوع فضای مجازی جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال،…

  • قالب پاورپوینت هنر 7

    قالب پاورپوینت هنر 7 دانلود قالب پاورپوینت هنر 7 دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت هنر 7 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و …   اسلاید بسم…

  • بررسی گروت به عنوان مصالح ساختمانی

    بررسی گروت به عنوان مصالح ساختمانی دانلود بررسی گروت به عنوان مصالح ساختمانی دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل بررسی گروت به عنوان مصالح ساختمانی گروت چیست؟کاربرد گروتچرا ملات های مخلوط گروت آماده ترجیح داده می شوند؟گروت…

  • پیشینه و مبانی نظری سطوح انگیزه یادگیری بالینی

    پیشینه و مبانی نظری سطوح انگیزه یادگیری بالینی دانلود پیشینه و مبانی نظری سطوح انگیزه یادگیری بالینی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل سطوح انگیزه یادگیری بالینی چهارچوب این پژوهش از نوع پنداشتی و…

  • مبانی نظری حقوق ورزشی کیفری

    مبانی نظری حقوق ورزشی کیفری دانلود مبانی نظری حقوق ورزشی کیفری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : فصل دوّم : حقوق ورزشی کیفری گفتار نخست : مبانی نظری مسؤلیت کیفری ناشی…

  • دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته مکانیک،بررسي ماشين هاي صفحه تراش

    دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته مکانیک،بررسي ماشين هاي صفحه تراش برچسب ها: گزارش کاراموزي بررسي ماشين هاي صفحه تراشکاراموزي بررسي ماشين هاي صفحه تراشکارورزي بررسي ماشين هاي صفحه تراشدانلود گزارش کارآموزي بررسي ماشين هاي صفحه تراشبررسي ماشين هاي صفحه تراشماشين…

  • پاورپوینت يك مدل اعتماد توزيع‍شده براي محيطهاي محاسبات فراگير

    پاورپوینت يك مدل اعتماد توزيع‍شده براي محيطهاي محاسبات فراگير برچسب ها: اعتماد چيستاعتماد در مقابل شهرتمدلهاي اعتماد در محيطهاي توزيع‍شدهمحيطهاي محاسبات فراگيرپاورپوینت يك مدل اعتماد توزيع‍شده براي محيطهاي محاسبات فراگير رفتن به سایت اصلی پاورپوینت يك مدل اعتماد توزيع‍شده براي…

  • پیشینه و مبانی نظری ورشکستگی و ارزیابی تداوم فعالیت شرکتها

    پیشینه و مبانی نظری ورشکستگی و ارزیابی تداوم فعالیت شرکتها دانلود پیشینه و مبانی نظری ورشکستگی و ارزیابی تداوم فعالیت شرکتها دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق ورشکستگی و بررسی…

  • بررسي تاثير انتشار درصد هاي مختلف سهام ‏جايزه بر بازدهي سهام شركت‌هاي پذيرفته ‏شده در بورس

    بررسي تاثير انتشار درصد هاي مختلف سهام ‏جايزه بر بازدهي سهام شركت‌هاي پذيرفته ‏شده در بورس برچسب ها: بررسي تاثير انتشار درصد هاي مختلف سهام ‏جايزه بر بازدهي سهام شركت‌هاي پذيرفته ‏شده در بورسبازدهي سهام شركت‌هاي پذيرفته ‏شده در بورسعوامل…

  • پیشینه و مبانی نظری دلزدگی و دلزدگی زناشویی

    پیشینه و مبانی نظری دلزدگی و دلزدگی زناشویی دانلود پیشینه و مبانی نظری دلزدگی و دلزدگی زناشویی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق دلزدگی ودلزدگی زناشویی فصل دوم : مروري…

  • پیشینه و مبانی نظری تجارت الکترونیکی و نظام توزیع کالا

    پیشینه و مبانی نظری تجارت الکترونیکی و نظام توزیع کالا دانلود پیشینه و مبانی نظری تجارت الکترونیکی و نظام توزیع کالا دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 ) مقدمه 15 بخش…

  • پاورپوینت روشهاي اجراي پرسشنامه

    پاورپوینت روشهاي اجراي پرسشنامه برچسب ها: نمونه متن ابتدای پرسشنامهچند نمونه پرسشنامهفرمت پرسشنامهچگونه پرسشنامه بنویسیماصول طراحی پرسشنامهدانلود کتاب روش های طراحی پرسشنامهطراحی سوالات پرسشنامهویژگی پرسشنامه خوب رفتن به سایت اصلی پاورپوینت روشهاي اجراي پرسشنامه دسته بندي : معارف اسلامی جزئیات…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق سبک های مقابله

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق سبک های مقابله دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق سبک های مقابله دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فهرست مطالب : 14 - 2 انواع شیوههای مقابلهای 15 - 2 انواع…

  • پاورپوینت تحلیل فضای مرکز محله قریه نیاوران

    پاورپوینت تحلیل فضای مرکز محله قریه نیاوران برچسب ها: دانلود پاورپوینت تحلیل فضای مرکز محله قریه نیاورانتحلیل فضای مرکز محله قریه نیاورانتحلیل فضای شهری محله نیاورانپروژه تحلیل فضای شهریپاورپوینت تحلیل محله نیاورانپاورپوینت تحلیل فضای مرکز محله قریه نیاوراننیاوراندرس تحلیل فضای…

  • پیشینه و مبانی نظری ساختار مالکیت و نگهداری موجودی های نقدی

    پیشینه و مبانی نظری ساختار مالکیت و نگهداری موجودی های نقدی دانلود پیشینه و مبانی نظری ساختار مالکیت و نگهداری موجودی های نقدی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 - مقدمه…

  • ادبیات نظری تحقیق مشتری، انواع مشتری، مدل های رضایت مشتری

    ادبیات نظری تحقیق مشتری، انواع مشتری، مدل های رضایت مشتری دانلود ادبیات نظری تحقیق مشتری، انواع مشتری، مدل های رضایت مشتری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشتري - مشتري كيست ؟ مشتري همان…

  • پاورپوینت بیماری پارکینسون

    پاورپوینت بیماری پارکینسون برچسب ها: علت بیماری پارکینسونبیماری پارکینسون در جوانانبیماری پارکینسون خفیفنام دیگر بیماری پارکینسوندرمان بیماری پارکینسون چیستآیا بیماری پارکینسون کشنده استبیماری پارکینسون pdfعاقبت بیماری پارکینسون رفتن به سایت اصلی پاورپوینت بیماری پارکینسون دسته بندي : پزشکی جزئیات و…

  • دانلود پاورپوینت ضوابط و استانداردهاي مجتمع مسکونی (طرح معماری 5 )

    استانداردهاي مجتمع مسکونی,برنامه فیزیکی مجتمع مسکونی,پاورپوینت پروژه طراحی مجتمع مسکونی,پاورپوینت ضوابط و استانداردهاي مجتمع مسکونی (طرح معماری 5 ),پاورپوینت طراحی معماری مجتمع مسکونی,فضاهای مجتمع مسکونی دانلود فایل اصلی دانلود پاورپوینت ضوابط و استانداردهاي مجتمع مسکونی (طرح معماری 5 ) از…

  • ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی

    ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی دانلود ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل قلمرو عدالت اجتماعي 1 - 2 . حوزه عدالت اجتماعي عدالت اجتماعي به حوزه خاصي از زندگي اختصاص ندارد…

  • مبانی نظری تحقیق پیشینه تحقیق مفاهیم و ابعاد عملکرد، مدل هاي ارزيابي عملكرد وکارایی (فصل دوم)

    مبانی نظری تحقیق پیشینه تحقیق مفاهیم و ابعاد عملکرد، مدل هاي ارزيابي عملكرد وکارایی (فصل دوم) دانلود مبانی نظری تحقیق پیشینه تحقیق مفاهیم و ابعاد عملکرد، مدل هاي ارزيابي عملكرد وکارایی (فصل دوم) دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع سرپرستی تیم ها , اردوها و کاروان های ورزش

    دانلود پاورپوینت با موضوع سرپرستی تیم ها , اردوها و کاروان های ورزش برچسب ها: سرپرستی و مدیریت اردوها و کاروانهای ورزشیانواع اردوهای ورزشیاردوهای ورزشی در تربیت بدنیپاورپوینت مدیریت اردوهای ورزشیاردو ورزشیوظایف سرپرست تیم ورزشیجزوه مسابقات و اردوهای ورزشیشرح وظایف…

  • مبانی نظری پیشینه تحقیق اضطراب و تعلل ورزی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش اختلالات اضطرابی,پيشينه تحقيق تعلل ورزی تحصیلی,چارچوب نظري ریشه ها و عوامل اضطراب,دانلود مبانی نظری پیشینه تحقیق اضطراب مرگ و تصویر ذهنی از خدا,فصل دوم پايان نامه نظریة روانکاوی فروید,مباني نظري اختلالات اضطرابی از دیدگاه DSM دانلود فایل اصلی…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع دستگاه عصبی

    دانلود پاورپوینت با موضوع دستگاه عصبی برچسب ها: دستگاه عصبی خودمختارپاورپوینت دستگاه عصبیفیزیولوژی دستگاه عصبی pdfنحوه کار دستگاه عصبیبیماریهای سیستم اعصاب مرکزیدستگاه عصبی تنیاعصاب نخاعیبخشی از دستگاه عصبی مرکزی در جدول رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع دستگاه…

  • پاورپوینت تشویق ها وتنبیه ها

    پاورپوینت تشویق ها وتنبیه ها برچسب ها: مقاله تشویق و تنبیه در اسلامتشویق و تنبیه کارکنانتاثیر تشویق و تنبیه بر کودکانتشویق و تنبیه کودکانتنبیه کودکان در اسلاماموزش تنبیه کودکانآثار تشویق در کودکانتنبیه کودک یک ساله رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و نظریه های سبک زندگی اسلامی (فصل دوم)

    ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و نظریه های دیابت (فصل دوم),پيشينه پژوهش سبک زندگی اسلامی,پيشينه تحقيق تعریف سبک زندگی اسلامی,چارچوب نظري سبک زندگ,فصل دوم پايان نامه ارشد شاخصه های سبک زندگی اسلامی,مباني نظري مصادیق سبک زندگی اسلامی دانلود فایل…

  • پاورپوینت تجزیه و تحلیل خطرونقاط کنترل بحرانی(HACCP)در عرضه مواد غذایی

    پاورپوینت تجزیه و تحلیل خطرونقاط کنترل بحرانی(HACCP)در عرضه مواد غذایی برچسب ها: کنترل نقاط بحرانی در صنایع غذاییhaccp در صنایع غذاییدستورالعمل پایش نقاط کنترل بحرانیدرخت تصمیم گیری haccpاستاندارد haccp pdfمتن استاندارد haccpدانلود استاندارد haccpدستورالعمل ممیزی داخلی رفتن به سایت اصلی…