بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • فایل پاورپوینت سازه های فولادی

    فایل پاورپوینت سازه های فولادی برچسب ها: دانلود پاورپوینت سازه های فولادیسازه های فولادیپاورپوینت آشنایی با سازه های اسکلت فلزیاتصالات سازه فولادیاتصال مفصلیانواع پروفيل هاي فولادي در ساختماناتصال گیردارپاورپوینت سازه های فولادی رفتن به سایت اصلی فایل پاورپوینت سازه های…

  • پاورپوینت آسانسور

    پاورپوینت آسانسور دانلود پاورپوینت آسانسور دسته بندي : عمران جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت معرفی آسانسور و انواع آن،در حجم 82 اسلاید،همراه با یک هدیه ویژه. بخشی از متن: آسانسور وسیله ای است برای جابجائی انسانها و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازی درمانی بر اضطراب کودکان سرطانی (فصل دوم پایان نامه)

    بازی درمانی pdf,پيشينه نظري بازی درمانی شناختی,چارچوب نظري کودکان سرطانی,دانلود مباني نظري تکنیک های بازی درمانی,فصل دوم پايان نامه ارشد انواع بازی درمانی,کتاب بازی درمانی,مباني نظري کودکان سرطانی,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) بازی درمانی دانلود فایل اصلی مبانی…

  • پیشینه تحقیق اضطراب ریاضی

    پیشینه تحقیق اضطراب ریاضی دانلود پیشینه تحقیق اضطراب ریاضی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری اضطراب ریاضی رفتارگرایی نظریه کارآمدی پردازش نظریه بازداری نظریه کنترل انگیزش تحقیقات انجام شده در زمینه موضوع…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدم اطمینان،عدم تقارن اطلاعاتی و اقلام تعهدی سود حسابداری (فصل دوم)

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدم اطمینان،عدم تقارن اطلاعاتی و اقلام تعهدی سود حسابداری (فصل دوم) دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق عدم اطمینان،عدم تقارن اطلاعاتی و اقلام تعهدی سود حسابداری (فصل دوم) دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق فناوری اطلاعات (IT) و دورکاری (فصل دوم)

    ادبیات نظری و پیشینه تحقیق فناوری اطلاعات (IT) و دورکاری (فصل دوم) برچسب ها: دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق فناوری اطلاعات (IT) و دورکاری (فصل دوم پایان نامه)ادبیات نظری فناوری اطلاعات (IT) و دورکاری فصل دوم پایان نامه فناوری…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی تولید کود شیمیایی

    پروژه کارآفرینی تولید کود,تولید کود شیمیایی,خط تولید کود اوره,طرح توجیهی کارخانه کود شیمیایی,طرح توجیهی واحد تولید کود شیمیایی,طرح کارآفرینی تولید کود شیمیایی,طرح کسب و کار قیمت خط تولید کود شیمیایی,کارخانه تولید کود,کارخانه تولید کود شیمیایی دانلود فایل اصلی طرح توجیهی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق راهبردهای شناختی و فراشناختی یادگیری (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری راهبردهای شناختی و فراشناختی یادگیری,پیشینه پژوهش راهبردهای شناختی و فراشناختی,پیشینه تحقیق راهبردهای شناختی و فراشناختی یادگیری,چارچوب نظری راهبردهای شناختی و فراشناختی یادگیری,فصل دوم پایان نامه راهبردهای شناختی و فراشناختی یادگیری دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق…

  • پاور پوینت ریاضی پیش دانشگاهی

    پاور پوینت ریاضی پیش دانشگاهی برچسب ها: ریاضیمعادله نظریه هندسه لگاریتم رفتن به سایت اصلی پاور پوینت ریاضی پیش دانشگاهی دسته بندي : ریاضی جزئیات و دریافت گزارش فایل پاور پوینت ریاضی پیش دانشگاهی نويسنده:تهيه كننده ي پاور پوينت: اردوان ميرزاييفهرست…

  • پیشینه و مبانی نظری کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی

    پیشینه و مبانی نظری کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی دانلود پیشینه و مبانی نظری کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1 - مقدمه ................................................................................................................... 25…

  • رساله و پایان نامه معماری بررسي نقش هاي نمادين در معماري هخامنشي (كارشناسي ارشد تاريخ ايران باست

    بررسي نقش هاي نمادين در معماري هخامنشي,پایان نامه بررسی نقش‌های نمادین در معماری هخامنشی,پایان نامه معماري هخامن,دانلود مطالعات و رساله معماری,دانلود مطالعات و رساله معماری بررسي نقش هاي نمادين در معماري هخامنشي (كارشناسي ارشد تاريخ ايران باستان) دانلود فایل اصلی…

  • پاورپوینت تامین منابع مالی برای کسب و کار

    پاورپوینت تامین منابع مالی برای کسب و کار برچسب ها: تامین مالی کارآفرینیمنابع معنوی کسب و کارتامین منابع مالی در موقعیت های مختلفروش های تامین مالی استارتاپ هامنابع فیزیکی کسب و کارتامین مالی کسب و کاردر سرمایه گذاری اولیه چه…

  • دانلود مبانی نظری تحقیق بهداشت روانی و بیماریهای روانی (فصل دوم )

    ادبیات نظری بهداشت روانی و بیماریهای روانی,پیشینه نظری بیماریهای رو,تحقیق بهداشت روانی و بیماریهای روانی,چارچوب نظری بهداشت روانی و بیماریهای روانی,فصل دوم پایان نامه بهداشت روانی و بیماریهای روانی,مبانی نظری تحقیق بهداشت روانی و بیماریهای روانی دانلود فایل اصلی دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی

    مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی دانلود مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه 13 2 - 1 بازارگرایی چیست 14 2 - 2 تاریخچه و پیشینه 14 2 -…

  • تحقیق بررسی نماز، بندگی و داشتن خانواده متعالی

    بندگی و داشتن خانواده متعالی,پایان نامه نماز,پروژه نماز,تحقیق بررسی نماز,تحقیق رایگان نماز,مقاله رایگان عبادت,مقاله نماز دانلود فایل اصلی تحقیق بررسی نماز، بندگی و داشتن خانواده متعالی از سایت دانلود فایل دانلود تحقیق بررسی نماز، بندگی و داشتن خانواده متعالی در…

  • پیشینه و مبانی نظری تاب آوری

    پیشینه و مبانی نظری تاب آوری دانلود پیشینه و مبانی نظری تاب آوری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پیشینه و مبانی نظری تاب آوری انسانها از یک طرف بر این باورند که می…

  • پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس هشتم

    پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس هشتم برچسب ها: پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس هشتم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس هشتم دسته بندي : ریاضی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت ریاضی اول دبستان درس…

  • دانلود مباني نظري سبک زندگی

    دانلود مباني نظري سبک زندگی دانلود دانلود مباني نظري سبک زندگی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل سبک زندگی پیشینه مطالعه تحقیقات صورت گرفته در داخل و خارج کشور : در مطالعه ای که…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی راه اندازی شرکت خدمات تاسیسات گرمایش و سرمایش ساختمانی

    پروژه کارآفرینی شرکت خدمات تاسیسات ساختمانی گرمایش و سرمایش,پروژه کارافرینی راه اندا,دانلود طرح توجیهی شرکت تاسیسات گرمایشی و سرمایشی,طرح توجیهی تاسیس موتورخانه,طرح توجیهی سیستم سرمایشی,طرح توجیهی سیستم گرمایشی,طرح کارافرینی تاسیسات گرما و سرما دانلود فایل اصلی طرح توجیهی و کارآفرینی…

  • بررسی رابطه مولفه های رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی

    بررسی رابطه مولفه های رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی برچسب ها: مولفه های رهبری رهبری تحول آفرین رفتار شهروندی سازمانیبررسی رابطه مولفه های رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانیپایان نامه بررسی رابطه مولفه های رهبری تحول آفرین…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع اصول آموزش و یادگیری

    دانلود پاورپوینت با موضوع اصول آموزش و یادگیری برچسب ها: اصول یادگیری چیستاصول یادگیری در روانشناسیاصول آموزش و پرورشنگرشهاي مختلف يادگيرينظريه سازنده نگري در يادگيريانگيزش و تعليم و تربيتالگويي براي افزايش انگيزهاصول آموزشي مرتبط با تقويت هوشآموزش و پرورش و…

  • ضوابط و استانداردهای طراحی بيمارستان

    استانداردهای طراحی بيمارستان,استانداردهای معماری طراحی بيمارستان,ضوابط و معیارهای طراحی بيمارستان,طراحی بيمارستان,ظوابط طراحی بيمارستان,فضاهای بیمارستان,معیارهای طراحی بيمارستان دانلود فایل اصلی ضوابط و استانداردهای طراحی بيمارستان از سایت دانلود فایل ضوابط و استانداردهای طراحی بيمارستاندر قالب Word و 25 صفحه و قابل…

  • خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF)

    خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF) دانلود خلاصه تاریخ تحلیلی صدر اسلام (PDF) دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل تاریخ در لغت به معنای شناساندن وقت است و از ماده ارخ یا ورخ به معنای…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری انگیزه کاری

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری انگیزه کاری دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری انگیزه کاری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل انگیزه کاری مفهوم انگیزه انگيزه یا Motive اصطلاحاً به نيرويي اطلاق مي ‏…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش علل کم رویی (فصل 2)

    پيشينه پژوهش کمرویی چیست؟,پيشينه تحقيق کمرویی,پيشينه نظري کمرویی در کودکان,چارچوب نظري مفهوم کمرویی,دانلود مباني نظري علل کمرویی,فصل دوم پايان نامه ارشد کمرویی چیست,مباني نظري نظریه کمرویی,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) کمرویی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه…

  • دانلود پاورپوینت کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش احمد آذربانی و رضا کلانتری

    پاورپوینت کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش احمد آذربانی و رضا کلانتری,دانلود کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ور,کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش,کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش احمد آذربانی,کتاب اصول و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق جریان وجه نقد،عدم اطمینان و سیاستهای تقسیم سود

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق جریان وجه نقد،عدم اطمینان و سیاستهای تقسیم سود دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق جریان وجه نقد،عدم اطمینان و سیاستهای تقسیم سود دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی…

  • چارچوب نظری و پیشینه تحقیق هوشمند سازی مدارس (مدارس هوشمند)

    پيشينه نظري ه,چارچوب نظري دیدگاه های مدارس هوشمند,چارچوب نظری و پیشینه تحقیق هوشمند سازی مدارس (مدارس هوشمند),دانلود مباني نظري مدارس هوشمند,فصل دوم پايان نامه ارشد تعاریف مدارس هوشمند,مباني نظري مدیریت مدارس هوشمند,مباني نظري هوشمند سازی مدارس دانلود فایل اصلی چارچوب…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق خلاقیت، جهت گیری های هدف و خودکارآمدی (فصل 2)

    پيشينه پژوهش,پيشينه تحقيق,پيشينه نظري خودکارامدی تحصیلی,چارچوب نظري خلاقیت,دانلود مباني نظري خودکارآمدی,فصل دوم پايان نامه ارشد جهت گیری هدف پیشرفت,مباني نظري خلاقیت,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو)خلاقیت و خودکارآمدی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق خلاقیت، جهت گیری…

  • طرح توجیهی احداث یک مزرعه پرورش ماهی کپور

    پروژه کارافرینی پرورش ماهیان گرمابی,دانلود رایگان طرح توجیهی پرورش ماهی,دانلود رایگان طرح توجیهی پرورش ماهی قزل آلا,دانلود طرح توجیهی پرورش,دانلود طرح توجیهی پرورش ماهی در قفس,طرح احداث مزرعه پرورش ماهی کپور,طرح کسب و کار پرورش ماهی در قفس"pdf" دانلود فایل…

  • دانلود پرسشنامه سرمایه روانشناختی (PCQ) لوتانز 2007

    پرسشنامه سرمایه روانشناختی لوتانز 2007,پرسشنامه سرمایه های روانشناختی لوتانز,دانلود پرسشنامه س,دانلود رایگان پرسشنامه سرمایه روانشناختی لوتانز,دانلود رایگان پرسشنامه لوتانز,روایی و پایایی پرسشنامه سرمایه روانشناختی لوتانز,سرمایه روانشناختی چیست دانلود فایل اصلی دانلود پرسشنامه سرمایه روانشناختی (PCQ) لوتانز 2007 از سایت دانلود…

  • تحقیق سیره اجتماعی ،سیاسی امام علی (ع)

    تحقیق سیره اجتماعی,سیاسی امام علی (ع),سیره اجتماعی,سیره سیاسی دانلود فایل اصلی تحقیق سیره اجتماعی ،سیاسی امام علی (ع) از سایت دانلود فایل تحقیق حاضر با عنوان سیره اجتماعی سیاسی امام علی (ع) از سری تحقیق های رشته علوم سیاسی میباشد.…

  • جزوه دستنویس زبان ماشین و اسمبلی

    جزوه دستنویس زبان ماشین و اسمبلی برچسب ها: 09358978227جزوه زبان ماشین و اسمبلیدانلود جزوه اسمبلیخرید جزوه زبان ماشین و اسمبلیدانلود جزوه زبان ماشین و اسمبلیدانلود جزوه اسمبلی افشین مهرابی رفتن به سایت اصلی جزوه دستنویس زبان ماشین و اسمبلی دسته…

  • بررسی رابطه بین فرهنگ بازار محوری و عملکرد بازرگانی

    بررسی رابطه بین فرهنگ بازار محوری و عملکرد بازرگانی,پایان نامه فرهنگ بازار محوری,پروژه بررسی رابطه بین فرهنگ بازار محوری و عملکرد بازرگانی,پروژه مدیریت عملکرد بازرگانی,تحقیق بررسی رابطه بین فره,تحقیق عملکرد بازرگانی,مبانی نظری فرهنگ بازار محوری دانلود فایل اصلی بررسی رابطه…

  • مبانی نظری عملکرد صادراتی

    مبانی نظری عملکرد صادراتی دانلود مبانی نظری عملکرد صادراتی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل عملکرد صادراتی 1 . 2 عوامل موثر بر عملکرد صادراتی 2 . 2 اندازه گیری عملکرد صادراتی 3 .…